1. Responsable du traitement

EI Klara Hugon – Macrala Création
Représentée par : Hugon Klara
Adresse : 15 rue de Suède, 64000 PAU – France

Email : macrala.creations@gmail.com

Le responsable du traitement est la personne qui détermine l’usage des données personnelles collectées et leur finalité.

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse postale (pour la livraison)

• Adresse email

• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

• Historique de commandes

• Messages envoyés via le formulaire de contact

Les données de paiement ne sont jamais stockées par Macrala Créations.
Elles sont traitées exclusivement par les prestataires sécurisés de paiement proposés par Webador.

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Envoyer des informations liées à la commande (confirmation, suivi, facture)

• Répondre aux demandes du Client

• Gérer la facturation et la comptabilité

• Prévenir et lutter contre la fraude

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans consentement explicite du Client.

4. Base légale

La collecte des données repose sur :

• L’exécution du contrat (commande de produits)

• Le consentement (formulaire de contact)

• L’obligation légale (facturation et comptabilité)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées uniquement à :

• La plateforme d’hébergement du site (Webador)

• Le prestataire de paiement (PayPal)

• Le transporteur (Mondial Relay) pour la livraison

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation des données

Durée de conservation des informations :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)

• Demandes envoyées via le formulaire de contact : 3 ans

7. Droits du Client (RGPD)

Le Client bénéficie des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ses droits, le Client peut contacter : macrala.creations@gmail.com

Une réponse sera fournie dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies permettant :

• L’amélioration de la navigation

• La mesure d’audience

• La gestion du panier et des commandes

Lors de la première visite, l’utilisateur peut : Accepter ou refuser les cookies via le bandeau d’information.

Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner si les cookies sont refusés.

9. Sécurité

Le Vendeur met en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité des données personnelles et empêcher :

• Accès non autorisé

• Perte ou divulgation

• Piratage

Les paiements sont sécurisés par cryptage SSL via les prestataires de paiement intégrés à Webador.

10. Médiation

En cas de litige lié au traitement des données personnelles, le Client peut déposer une réclamation auprès de :

CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

www.cnil.fr 

11. Modification de la politique de confidentialité

Macrala Création se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.

 

Dernière mise à jour : 06/11/2025